1º de febrero de 2006

POLITICA DE LA CALIDAD
El Directorio de Controles S.A. aprobó la siguiente Política de la Calidad.
La excelencia en la calidad del producto y el servicio suministrada al cliente, es la base de nuestra actividad empresarial como garantía para el futuro, ya sea para la conquista y el mantenimiento de mercados, como para la incorporación y la conservación de los mejores recursos humanos.
La búsqueda de la calidad debe, por lo tanto, impregnar todas nuestras actividades.
Nuestra Política de la Calidad se basa en el principio de que cada uno es directamente responsable de la calidad en su trabajo y que sus esfuerzos, deben ser dirigidos hacia los siguientes objetivos:

• La plena satisfacción del cliente.
• La mejora continua de la eficiencia de nuestra empresa.
• La provisión de productos que nos satisfagan y se relacionen con nuestra especialidad.

A tal fin cada uno de nosotros tiene el encargo prioritario de:
Entender y satisfacer permanentemente las expectativas en materia de Calidad de sus propios clientes, entendidos como clientes finales o como clientes internos que le siguen en el proceso empresarial.
Identificar y eliminar las causas de errores y desperdicios existentes en los diseños, los procesos y en los procedimientos.
Determinar, antes de aceptar un contrato, que el producto es de nuestra especialidad, disponemos de las habilidades necesarias y el cliente es aceptable.

Juan Gherzi               Enrique Sallés               Alvaro Delacoste